TY  - BOOK
AU  - Graham Brown,Mark
TI  - Cómo evaluar la calidad de su empresa: Utilizando los criterios del premio baldrige 
SN  - 968-38-0360-1
U1  - 658 
PY  - 1993///
CY  - México
PB  - Panorama
KW  - Diagnostico administrativo
KW  - Evaluación financiera
ER  -