TY  - BOOK
AU  - Hernández Cabrera,Javier
TI  - El servicio al cliente: objetivo de toda empresa competitiva (caso de estudio : Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual S.C.L.) 
PY  - 1998///
CY  - Chapingo, México
PB  - El autor
KW  - Industria
KW  - Administración
KW  - Servicios
KW  - Sociedades cooperativas
N1  - Tesis
ER  -