TY  - BOOK
AU  - Rojas Arias,Laura Yolanda
TI  - El concepto de servicio al cliente en pequeñas y medianas empresas: (el caso de la industria restaurantera y de alimentos rápidos en el municipio de Texcoco) 
PY  - 1999///
CY  - Chapingo, México
PB  - El autor,
KW  - Empresas
KW  - Servicios
N1  - Tesis
ER  -